Los nuevos hábitos de compra del cliente digital se ven influenciados cada vez más por las redes sociales por lo que diseñar un plan de redes sociales ayudará a tu negocio a tener presencia dentro de la vida diaria de tus clientes y a crear una relación de confianza con ellos, facilitando así el proceso de venta.
Toma nota de estos 8 pasos para crear un plan de redes sociales
1. Investiga a tu competencia
Las redes sociales están expuestas a todo el mundo por lo que no te será difícil espiar a tus competidores ¡ojo! espiar a tu competencia no es copiarla sino conocer qué tipo de contenido ofrece, con qué frecuencia pública en las redes sociales, cuál es el nivel de respuesta que tiene con sus seguidores y cómo interactúa con su comunidad en redes sociales.
Esto te ayudará a estar siempre un paso más arriba que tu competencia.
2.- Planea una estrategia de contenido
Antes de publicar en tus redes sociales tómate el tiempo para identificar qué necesita tu público. ¿Qué tipo de contenido le gusta? Videos, Historias, notas del blog ¿En qué redes sociales están más activos? Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn ¿Cuáles son los temas de interés?
Una buena manera es preguntándoles directamente de una forma interactiva a través de un post o una historia con formato de encuesta de esta forma será tu audiencia quien vote por el siguiente contenido que vas a crear de esta forma podrás enfocar tus esfuerzos a la hora de diseñar los contenidos de tu plan de redes sociales.
3.- Diseño y redacción
Estas son dos palabras importantísimas y que no deben faltar en tu contenido digital.
Lo ideal sería que contarás con ayuda de un redactor de contenidos o copywriting y un diseñador gráfico, sin embargo si por el momento no te hes posible contratar personal especializado puedes hacer uso de herramientas gratuitas para crear el contenido de redes sociales.
Plataformas como Canva son un gran aliado para lograr diseñar contenidos de gran calidad ya que te permite crear diseños de manera muy intuitiva, además de contar con un gran banco de contenido prediseñado para que solo los personalices con la información que desees.
4. Desarrolla una voz de marca
La voz de tu marca es la manera en que vas hablarle a tu comunidad, desde lo que escribas en un post hasta el lenguaje de los videos o la manera en que vayas a responder a sus comentarios todo deberá estar expresado en un mismo tono con el cual tu audiencia se sentirá identificada, es decir no es lo mismo hablar con un adolescente que con un adulto, por lo que la voz o tono de tu marca te ayudará a generar empatía y darle un sentido más humano a tu marca.
5. Crea un calendario de contenido
Ahora que ya tienes la información necesaria y sabes qué contenido es el que vas a crear es hora de organizarlo de esta manera te será más sencillo mantener tus redes sociales activas y no perderás el rumbo a la hora de crear contenido.
Un calendario de contenidos para redes sociales como su nombre lo indica es un calendario en donde deberá estar establecido lo siguiente:
- Fecha de la publicación de cada post.
- La información que se quiere publicar como el texto o la idea de lo que se va diseñar en cada uno de los post.
- El objetivo de la publicación (post) para una vez publicado validar que respuesta ha tenido la audiencia con esa publicación.
- Por último es recomendable que dejes programadas las publicaciones en cada una de las redes sociales donde vas a publicarlas esto te hará ahorrar tiempo y evitará que olvides publicar el post.
6. Interactúa con tu público
Las redes sociales no son un catálogo de tu marca como su nombre lo indica son medios para socializar, toma en cuenta crear contenido que tenga “calls to action” o “llamadas a las acción” invitando a tus usuarios a comentar y opinar sobre tus contenidos. ¡Y claro, no olvides responderles!
Los mensajes call to action más típicos pueden ser “que te parecio el post” “déjame en comentarios tu opinión” “sobre que otro tema te gustaría que habláramos”.
Otra manera para interactuar con tu audiencia son los giveaways, son dinámicas que consisten en realizar un sorteo entre tu comunidad o amigos de las personas que siguen a tu marca para obtener un beneficio de ella y a su vez tu marca beneficiarse principalmente de ampliar la comunidad de seguidores.
Si te animas a realizar uno debes de tomar en cuenta siempre la honestidad y transparencia de realizar este tipo de concursos para evitar que sean contraproducentes para tu marca.
7. Mide los resultados
Cada publicación que crees debes medir sus resultados, de nada sirve hacer un calendario de contenidos de 20 imagenes si no funciona para tu marca, por lo que utilizar las herramientas que las redes sociales te ofrecen para medir el alcance de tus contenidos, la interacción que tuvieron tus publicaciones y saber identificarlo te será de gran ayuda a la hora de crear tu siguiente contenido.
Otra manera para interactuar con tu audiencia son los giveaways, son dinámicas que consisten en realizar un sorteo entre tu comunidad o amigos de las personas que siguen a tu marca para obtener un beneficio de ella y a su vez tu marca beneficiarse principalmente de ampliar la comunidad de seguidores.
Si te animas a realizar uno debes de tomar en cuenta siempre la honestidad y transparencia de realizar este tipo de concursos para evitar que sean contraproducentes para tu marca.
Empieza a crear el plan de redes sociales para tu negocio con estos sencillos pasos y verás rápidamente como tus resultados de ventas y la relación con tus clientes comienzan a crecer.