Hoy en día el marketing digital es una de las áreas más demandadas en todo el mundo por el gran valor que tiene a la hora de incrementar la lista de clientes potenciales.
Ya que cada vez son más las negocios que deciden experimentar dentro del mundo online para obtener mejores resultados e incrementar sus ventas por medio de estrategias que muchas veces son monitoreadas por agencias especializadas, pero ¿son estas las adecuadas para tu empresa?
Algunas de estas agencias que prestan sus servicios para crear nuevas y mejores formas de incrementar tus clientes potenciales, tienen la costumbre de venderte la idea de que “entre más fans orgánicos o pagados tengas en Facebook, mayor rendimiento tendrás en tu ventas”, pero esto no es del todo cierto.
Cuando por medio de una estrategia de marketing digital se contempla alimentar tu página de Facebook con publicaciones de valor para los usuarios que ya te siguen o los que se unirán a futuro, los likes, shares e interacciones que tenga ese post, no hará que se cumpla tu objetivo de incrementar ventas.
Pues si bien todas esas personas estarán formando de cierto modo una nueva comunidad, no te están brindando sus datos o pidiendo información sobre tus productos.
Pero no todo es malo, el incremento de fans en tu página de Facebook puede servir de mucho para tus próximas estrategias digitales, pues son gracias a las personas que te siguen con las que puedes recabar insights analíticos y posibilidad de targeting, o bien, simplemente tener presencia de marca gracias a la publicidad de boca en boca. Además, sí es importante estar alimentando tu fanpage con contenido de valor y no todo sea de ventas y promociones, eso no les agradará cuando ya es muy repetitivo.
En cambio, si lo que en realidad buscas es una campaña que genere clientes potenciales interesados en la compra de un producto o servicio específico, estas son algunas de nuestras recomendaciones:
Formulario en tu sitio web. Nunca descartes el hecho de tener un formulario en tu página web, pues tus anuncios en otras plataformas pueden redirigir a los usuarios a llenar este formato lo que te permitirá ir recabando datos de posibles clientes. Pero eso sí, será muy importante llevar un control para brindarle seguimiento a las conversiones o simplemente medirlas activando el píxel de Facebook, por ejemplo.
Anuncios de Facebook para generar clientes potenciales. Este formato de anuncio establecido por esta plataforma, es un formulario que se les mostrará a todos aquellos usuarios que entren dentro de la segmentación del mismo. Gracias a los anuncios de generación de leads, no será necesario llevar tráfico hasta el formulario de tu sitio web, pues desde ese anuncio los posibles clientes podrán dejar sus datos, haciéndolo todo mucho más fácil para ti y para ellos.
Facebook Messenger. Incita a que más usuarios inicien una conversación por medio de inbox o en DM en Instagram para generar clientes potenciales, ofrecer ayuda o responder preguntas, para ello debes activar el botón de messenger en tu Fanpage y cuenta de comercial de Instagram.
Una vez tomado en cuenta todo lo anterior, y que tus campañas comienzan a generar leads o clientes interesados en tus productos o servicios, la tarea que tendrás es darle seguimiento con todo tu equipo de ventas hasta lograr la satisfacción del cliente.